Všeobecné obchodní podmínky eshopu 3dvlacky.cz

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu 3dvlacky.cz.

1.2. Identifikace prodávajícího:

Prodávající (provozovatel):

• Jméno / Název firmy: Jan Pinter
• Sídlo / Bydliště: Dubová 987, Nehvizdy
• IČO: 23022795
• Zapsaná v: živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Brandýs nad Labem
• Kontaktní email: info@3dvlacky.cz
• Telefon: +420 728 400 861

1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

2. Informace o zboží a charakteristika produktů

2.1. Internetový obchod 3dvlacky.cz se specializuje na prodej železničních a jiných modelů a příslušenství.

2.2. Povaha zboží (Důležité upozornění): Kupující bere na vědomí, že nabízené produkty jsou sběratelské modely a doplňky vyráběné technologií 3D tisku. Vzhledem k technologickému postupu a detailnímu zpracování se nejedná o hračky ve smyslu směrnice Evropského parlamentu a Rady 2009/48/ES o bezpečnosti hraček.

• Věkové omezení: Produkty nejsou určeny pro osoby mladší 14 let. Obsahují malé části, které mohou představovat riziko vdechnutí nebo spolknutí, a ostré hrany vzniklé technologickým procesem.
• Vlastnosti 3D tisku: Kupující bere na vědomí, že v případě produktů vyrobených technologií 3D tisku se může výsledný produkt v drobných detailech lišit od ilustračních fotografií (např. viditelnost vrstev, struktura materiálu), což je dáno povahou výrobní technologie a není to považováno za vadu.
• Použití na vlastní nebezpečí: Kupující bere na vědomí, že použití a manipulace se zbožím je na vlastní nebezpečí.

2.3. Dostupnost zboží:

• Skladem: Zboží je fyzicky vyrobeno a připraveno k expedici.
• Na objednávku (Výroba na zakázku): Zboží není skladem a jeho výroba započne až po přijetí objednávky (resp. platby). Dodací lhůta u těchto položek je uvedena v detailu produktu a je orientační.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

3.1. Prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

3.2. Kupující provádí objednávku vyplněním objednávkového formuláře na webovém rozhraní obchodu. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

3.3. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou na adresu elektronické pošty kupujícího.

4. Cena zboží a platební podmínky

4.1. Ceny zboží jsou uvedeny jako konečné. Prodávající není plátcem DPH. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu.

4.2. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

• Bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č.2203216046/2010 , vedený u společnosti Fio banka.
• Dobírkou v místě určeném kupujícím v objednávce (platba při převzetí zásilky přes Zásilkovnu).
• Hotově při osobním převzetí v provozovně prodávajícího na adrese: Dubová 987, Nehvizdy.

4.3. V případě platby převodem je kupující povinen uhradit kupní cenu společně s uvedením variabilního symbolu platby (číslo objednávky). Závazek uhradit cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

5. Přeprava a dodání zboží

5.1. Zboží je kupujícímu doručováno výhradně prostřednictvím služby Zásilkovna (Packeta), a to buď na výdejní místo, na adresu nebo do Z-BOXu.

5.2. Možnosti dopravy:

• Zásilkovna - Výdejní místa a Z-BOXy, na adresu kupujícího (platba předem / dobírka).
• Osobní odběr na adrese Dubová 987, Nehvizdy (po předchozí domluvě).

5.3. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním.

5.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci.

6. Odstoupení od smlouvy

6.1. Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu s § 1818, 1820, 1829 právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Využije-li spotřebitel právo odstoupit od smlouvy, považuje se lhůta pro odstoupení za zachovanou, pokud spotřebitel v jejím průběhu odešle prodávajícímu oznámení, že od smlouvy odstupuje. V případě odstoupení od smlouvy ponese spotřebitel náklady spojené s navrácením zboží.

6.2. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu podnikatel bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem. Podnikatel vrátí spotřebiteli přijaté peněžení prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím spotřebitel souhlasil a pokud mu tím nevzniknou další náklady.

Jestliže spotřebitel zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který podnikatel nabízí, vrátí podnikatel spotřebiteli náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.

            Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží podnikateli odeslal.“

6.2. Výjimky z práva na odstoupení (§ 1837 občanského zákoníku): Kupující bere na vědomí, že dle § 1837 písm. d) občanského zákoníku nelze odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu. Toto se týká zejména modelů, které byly na přání zákazníka individualizovány (např. tisk specifického nátěru, nestandardní měřítko, přidání jména či loga přímo do modelu). U standardních modelů tištěných na zakázku (kdy se tiskne katalogový model až po objednání) právo na odstoupení v 14denní lhůtě zůstává zachováno.

6.3. Odstoupení od smlouvy musí kupující odeslat prodávajícímu ve lhůtě uvedené v čl. 6.1. na emailovou adresu info@3dvlacky.cz. Zboží musí být vráceno nepoškozené a neopotřebované. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

7. Práva z vadného plnění (Reklamace)

7.1. Práva z vady se uplatňují u prodávajícího, u kterého věc byla koupena.

7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující věc převzal,

a) má věc vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné

b) se věc hodí k účelu, který pro její použití prodávající uvádí nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá,

c) věc odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy

d) je věc v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a

e) věc vyhovuje požadavkům právních předpisů.

Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže věc užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.

Má-li věc vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nové věci bez vady nebo opravu věci, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by věc měla bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro kupujícího. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by věc měla bez vady.

Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím kupujícímu nezpůsobil značné obtíže, přičemž se zohlední povaha věci a účel, pro který kupující věc koupil. K odstranění vady převezme prodávající věc na vlastní náklady.

Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud

a) prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v přiměřené době po jejím vytknutí nebo věc na vlastní náklady k odstranění vady nepřevzal,

b) se vada projeví opakovaně,

c) je vada podstatným porušením smlouvy, nebo

d) je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.

Přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou věci bez vady a vadné věci, kterou kupující obdržel.

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada věci nevýznamná; má se za to, že vada není nevýznamná. Odstoupí-li kupující od smlouvy, prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co obdrží věc nebo co mu kupující prokáže, že věc odeslal.

Nemá-li věc stanovené vlastnosti, může kupující požadovat i dodání nové věci bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti věci, může kupující požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má kupující právo na bezplatné odstranění vady. Právo na dodání nové věci, nebo výměnu součásti má kupující i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má kupující i právo od smlouvy odstoupit.

Neodstoupí-li kupující od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nové věci bez vad, na výměnu její součásti nebo na opravu věci, může požadovat přiměřenou slevu. Kupující má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu prodávající nemůže dodat novou věc bez vad, vyměnit její součást nebo věc opravit, jakož i v případě, že prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy spotřebiteli působilo značné obtíže. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil. Má-li věc vadu, z níž je prodávající zavázán, a jedná-li se o věc prodávanou za nižší cenu nebo o věc použitou, má kupující místo práva na výměnu věci právo na přiměřenou slevu

Kupující může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od převzetí. Toto se nepoužije:

a) u věci prodávané za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána,

b) na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním,

c) u použité věci na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou věc měla při převzetí kupujícím

d) vyplývá-li to z povahy věci.

Vytkl-li kupující prodávajícímu vadu oprávněně, uvedená doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže věc užívat.

Má-li věc vadu, která nebrání užívat věc k určenému účelu, lze ji prodat jen za nižší cenu, než je obvyklá cena bezvadné věci. Prodávající kupujícího upozorní, že věc má vadu a o jakou vadu se jedná, není-li to zřejmé již z povahy prodeje. Při koupi použité věci mohou strany zkrátit dobu pro vytknutí vady až na jeden rok.

Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud vadu sám způsobil. Vadou věci není opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním nebo u použité věci opotřebení odpovídající míře jejího předchozího používání.

 

7.3. Specifika reklamace modelů: Za vadu nelze považovat zvýšenou křehkost drobných dílů, která odpovídá povaze měřítka modelu a technologii 3D tisku, pokud bylo zboží mechanicky poškozeno neodbornou manipulací ze strany kupujícího (pád, nešetrné vybalování).

7.4. Materiálová specifika a opotřebení:

• Záruka se nevztahuje na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním.
• U 3D tištěných modelů (zejména z materiálu PLA) prodávající upozorňuje, že materiál může být citlivý na vysoké teploty (nad 50 °C) a dlouhodobé UV záření.
• Poškození vlivem nevhodného zacházení nebo vystavení extrémním podmínkám (např. deformace teplem při ponechání modelu za oknem automobilu v létě, u topení atd.) není považováno za vadu zboží a není důvodem k uznání reklamace.

8. Ochrana osobních údajů

8.1. Správcem osobních údajů poskytnutých za účelem plnění předmětu smlouvy je prodávající. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Ochrana osobních údajů“ na webu prodávajícího.

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem.

9.2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, Nové Město, 12000 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.

9.3. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 7.2.2026.